Категории

• Основная программа iStom chevron_right
  • Как узнать, какая версия у меня сейчас установлена?
  • Хочу купить программу, но не готов давать свои данные.
  • Есть ли версия программы для Mac?
  • Как исправить ошибку запуска службы "SQL Server"?
  • Настройка входящих/исходящих подключений службы SQL Server для локальной базы
  • Как переместить программу iStom на другой компьютер?
  • Как работать в iStom на нескольких компьютерах используя Yandex Disk
  • Что входит в услугу "установка программы"?
  • Виды работы программы iStom
  • Как заменить старый файл с лицензией на новый?
  • Ярлык программы не работает
• Онлайн касса chevron_right
  • Что делать, если онлайн касса пишет, что устройство не включено? и если касса не работает
  • ​Виды оплат; Что делать, если по итогу чека поступившая сумма не говорит о конкретной сумме?
  • Как сделать возврат денег?
  • Что делать, если касса не печатает и выдаёт ошибку 16 (не поддерживается в данном режиме устройства)?
  • Что делать, если в текущем счете сумма всех типов оплаты получилась меньше итога чека?
  • Что делать, если программа неверно выдает НДС и реквизиты на чек?
  • Как узнать прошивку онлайн кассы?
  • Предусмотрено ли подключение терминала Сбербанка, чтобы клиенты могли рассчитываться картой?
  • Как компьютеры работают локально с программой IStom?
  • Где находятся ваши сервера и где хранится база данных?
  • Как сменить кассира в программе?
  • Как в реестре счетов вывести информацию о том, сколько средств было получено наличным, а сколько - безналичным путем?
  • Можно ли подключить кассу "Эватор"?
  • Z и X - отчёты. Как открыть и закрыть смену?
  • Что делать, если касса работает, но не печатает чеки?
  • Как добавить рекламу на чек?
  • Как убрать НДС при печати чека?
  • Как сделать выгрузку выручки за определенный период времени?
  • "АТОЛ 20Ф" и "АТОЛ 22Ф"
  • Как отменить оплату по счету?
  • Есть ли возможность вычета стоимости материала или прочего из зарплаты Врача при оплате по счету конкретного пациента?
  • Почему не ​выставляется счет на доктора, у которого несколько специализаций?
  • Можно ли в программе печатать чек на произвольно заданную сумму?
  • Настройка округления
• Телефония chevron_right
  • Не хочу менять номер телефона клиники при подключении вашей телефонии, что делать?
  • Как интегрируется телефонный номер, если у меня и городской и сотовый?
• Документы chevron_right
  • Не отображаются ИДС и договора.
  • ​Как добавлять и редактировать договора?
  • ИДС.
  • Представляем ли мы бухгалтерии документы о покупке программы?
  • Есть ли у вас справка в налоговую?
  • ​По какому стандарту составлена медицинская карта в нашей программе?
  • Предусматривает ли программа составление договора в случае, если пациент - ребёнок, а плательщик - его родитель?
  • Есть ли у вас детский договор?
  • Есть ли возможность создавать пользовательские шаблоны документов? Насколько сложно это сделать?
  • Как обновить ИДС о медицинском вмешательстве на 2022 год?
  • Изменение формата документа при печати
• Карта пациента chevron_right
  • ​Как прикреплять снимки в карту пациента?
  • Можно ли распечатать карту пациента?
  • Как пациенту можно добавить скидку в счёт?
  • Что делать, если после смены профессии врача, в расписании исчезли все записи пациентов, которые были записаны ранее к этому врачу?
  • Как настроить врачу несколько профессий?
  • Как сменить врача при формировании счета за услуги?
  • Возможно ли в плане лечения сделать скидку отдельно по специализации ?
  • Есть ли в стандарте классификации МКБ10 кариес, пародонтит, шаблоны слизистой и другое?
  • Есть ли в программе iStom взаимодействия со страховыми компаниями (ОМС, ДМС) и автоматическое формирование реестров?
  • Какие форматы снимков, которые прикрепляются от визиографа, поддерживаются программой?
  • Есть ли у вас детская формула зубов?
  • Я один врач как терапевт, хирург и ортопед. Как мне вести программу и создавать счета?
  • Есть ли у вас карта ортодонта (ортодонтическая карта)?
  • Можно ли у вас назначать пациентов на полгода или год вперед?
  • Зарплата врачей и младшего персонала.
• Личный кабинет (облако) chevron_right
  • Как найти ссылку для входа в облако?
  • Как узнать, облачное или локальное хранение в нашей клинике?
• База данных пациентов chevron_right
  • Какой формат базы данных нужно выбрать для копирования на внешний носитель?
  • Есть ли у вас выгрузка базы данных в Excel или загрузка базы?
  • Можно ли куда-либо выгрузить базу данных?
  • Как сделать резервную копию базы данных?
  • Как узнать номер базы?
  • Как сделать резервное копирование базы данных (пациентов) при локальном хранении.
  • Как выгрузить мобильные телефоны пациентов для того, чтобы обзванивать их?
  • Есть ли у вас экспорт в 1С (выгрузка в 1С)?
  • ​При переносе старых пациентов в вашу программу счета записаны сегодняшним днем. Как это исправить?
• Учет материалов (склад) chevron_right
  • Есть ли возможность учета материалов в данной версии? Или только учёт прихода материалов?
  • Как привязать потребителя к складу?
  • Как посмотреть остатки?
• Отчеты chevron_right
  • Где находятся ведомости врача?
  • Годовой отчет по 30 формуле.
  • Как формируются ​листы учета оформления ИДС?
  • Есть ли отчеты по ОМС?
  • Формируется ли лист ежедневного и квартального учета работы стоматолога по форме 037-у?
• CRM chevron_right
  • Есть ли у вас CRM?
  • Как подключить и отправлять SMS (СМС) (формировать списки на отправку SMS (СМС))?
  • Что такое лист ожидания и как с ним работать?
  • Автоматическое начисление скидок и акций пациенту. Бонусная система.
• ЗТЛ chevron_right
  • Как организована зуботехническая лаборатория (ЗТЛ) в iStom?
  • Разработана ли версия для лаборатории (лаборантов)?
• Расписание chevron_right
  • Что делать, если в расписание не записываются пациенты у которых нет сотового телефона?
  • Как настроить рабочее время клиники в расписании?
  • Как настроить рабочее время врача и убрать рабочее время клиники?
  • Как добавить пациента в расписание?
• Реестры счетов chevron_right
  • Где находятся реестры счетов?
• I-stom для медцентров. chevron_right
  • Можно ли использовать программу iStom в медицинском центре или косметологии?